Splošni pogoji

Splošni pogoji - slovenski jezik

Izdelki, ki jih ponuja podjetje Taurus d.o.o. (v nadaljevanju: Ponudnik) so predmet teh splošnih pogojev poslovanja.

Splošni pogoji poslovanja predstavljajo veljavno pogodbo, ki se sklepa med vsakokratnim kupcem in Ponudnikom. Splošni pogoji poslovanja zavezujejo vse kupce, ki vstopijo v pogodbeno razmerje s Ponudnikom.

Izpolnitev pogodbenega razmerja, ki ga predstavlja nakup izdelkov, ni možen brez soglašanja s splošnimi pogoji poslovanja Ponudnika. Kupec je dolžan soglašati s splošnimi pogoji poslovanja v celoti. Odstop od uporabe splošnih pogojev poslovanja mora biti izrecno dogovorjen med Kupcem in Ponudnikom.

KUPEC SI JE DOLŽAN SPLOŠNE POGOJE POZORNO PREBRATI.

V kolikor kupec v celoti ne soglaša s splošnimi pogoji, mu Ponudnik storitev ne more nuditi.

Kontaktni podatki podjetja:

Taurus d.o.o.
Cvetkova ulica 25
1000 Ljubljana

Tel: 01/420-12-74
Email: info@sporteverest.si

Transakcijski račun: SI56 3400 0100 1404 696 (Sparkasse)
ID za DDV: SI33962634
Matična številka: 5296404
Reg. sodišče: Okrožno sodišče v Ljubljani SRG2004/13176, št.vložka 1/02950/00 z dne 21.2.2005.
Osnovni kapital: 787.659,96 EUR

Definicije

Ponudnik je podjetje Taurus d.o.o., ki v okviru teh splošnih pogojev ponuja izdelke.

Kupec je fizična ali pravna oseba, ki opravi naročilo pri Ponudniku.

Produkt predstavlja vse izdelke, ki jih nudi Ponudnik in so podrobneje opredeljeni v teh splošnih pogojih.

Postopek nakupa

Ponudnik deluje na področju prodaje športnih oblačil in športnih pripomočkov, ki so na voljo na spletni strani Ponudnika: https://sporteverest.si/ (v nadaljevanju: Spletna trgovina)

Kupec ima možnost opraviti nakup tako, da pri Ponudniku odda naročilo preko Spletne trgovine, s tem da iz ponudbe v Spletni trgovini izbere željeni izdelek, tega doda v košarico, od tam pa nadaljuje na blagajno, kjer izpolni polja z zahtevanimi kontaktnimi podatki ter podatki glede načina plačila in prevzema. Po vpisu podatkov lahko Kupec pregleda svoje naročilo. V kolikor je naročilo ustrezno in brez napak, Kupec svoje strinjanje z oddajo naročila izrazi tako da obkljuka polje »Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani« ter nato odda naročilo s klikom na gumb »naročilo«. Ko Kupec potrdi spletno naročilo in strinjanje s splošnimi pogoji, je pogodba med Kupcem in Ponudnikom veljavna sklenjena; vsi njeni elementi pa fiksni in zavezujoči za obe strani.

Po oddaji naročila Kupec prejme potrditveni e-mail, da je naročilo prejeto in kopijo splošnih pogojev poslovanja.

Kupec prejme račun ob prejemu naročenih izdelkov.

Ponudba

Ponudba je informativne narave in lahko pride do napak. V primeru, da bi prišlo do napačnih informacij na spletni strani, bo Ponudnik Kupca o tem seznanil preko elektronske pošte ter mu ponudil možnost odstopa od pogodbe.

Plačilo in dostava

Vse cene Ponudnika so v EUR in vključujejo DDV.

Ponudnik ima možnost cene kadarkoli spremeniti. Za Kupca velja tista cena, ki je navedena v času potrditve naročila.

Ponudnik ponuja naslednje možnosti plačil:

• Plačilna kartica,
• Paypal,
• Predračun in
• Plačilo po povzetju.

Ponudnik omogoča paketno dostavo naročenih izdelkov. Stroški dostave so opredeljeni v postopku naročila.

Potrditev naročila predstavlja obveznost Kupca, da izpolni finančne obveznosti glede oddanega naročila.

Odstop od pogodbe

To poglavje velja zgolj za kupce, ki imajo status potrošnika, kot je to opredeljeno po veljavni zakonodaji.

Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZvPot-1), pod pogoji, opredeljenimi v tem poglavju. Odstop od pogodbe po tem poglavju ni možen za kupce, ki niso potrošniki. Potrošnik ima možnost odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga, v štirinajstih (14) dneh od dneva prejema izdelka. Potrošniku za odstop ni potrebno navesti razloga.

Potrošnik o odstopu od pogodbe obvesti prodajalca v zgoraj navedenem roku na način, da poda pisno izjavo in jo pošlje prodajalcu ali izpolni OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE, ki je dostopen tukaj.

Po prejemu odstopne izjave je potrošnik dolžan izdelke vrniti v roku štirinajstih (14) dni po podaji odstopne izjave. Ponudnik potrošniku vrne kupnino v roku štirinajstih (14) dni od prejema izdelkov, ki so predmet odstopa.

Potrošnik izdelke vrne osebno ali po pošti na naslov Ponudnika, ki je opredeljen v teh splošnih pogojih poslovanja. Vrnjenim izdelkom je potrebno priložiti obrazec za uveljavitev pravice potrošnika do odstopa od pogodbe in kopijo računa.

Potrošnik krije stroške pošiljanja izdelkov, ki so predmet odstopa. Teh stroškov mu ponudnik ne povrne.

V primeru, da so izdelki, ki jih potrošnik vrne poškodovani oziroma obrabljeni do mere, ki presega rabo, nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka, pride do zmanjšanja vrednosti izdelkov. Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki jo ponudnik ovrednoti in o tem obvesti potrošnika.

Če odstopite od pogodbe, vam bomo vrnili celoten znesek plačila, kot smo ga na računu zaračunali za ta izdelek, vključno z dostavo, v kolikor smo jo zaračunali, in sicer nemudoma in ne pozneje kot v 14 dneh od dne, ko smo prejeli vaš vrnjen izdelek ali nedvoumno dokazilo o poslanem blagu nazaj na naš naslov. Znesek vam bomo vrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo: v primeru bančnega nakazila ali po povzetju na vaš TRR, po sistemu PayPal in v primeru plačila s kartico kot vračilo na kartico.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Odstop od pogodbe in možnost vračila, poleg ostalih primerov, ki so izrecno našteti v Zakonu o varstvu potrošnikov, ne velja:

• za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
• za blago, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu hitro poteče rok uporabe,
• za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat.
• za živilske izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov (npr. če je kupec izdelek po dostavi odprl).

Jamstvo za skladnost blaga

Potrošnik ima pravico uveljavljati jamčevalni zahtevek iz naslova jamstva za skladnost blaga. Potrošnik lahko jamstvo uveljavlja tako, da ponudnika o neskladnosti obvesti v roku dveh (2) mesecev, odkar je bila neskladnost odkrita. Potrošnik je dolžan neskladnost natančno opredeliti in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda. Potrošnik ne more zahtevati odprave neskladnosti, ki se pokažejo na izdelku po preteku dveh (2) let, odkar so bili izdelki prevzeti s strani potrošnika.

Blago je subjektivno skladno:

• če ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
• če je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
• če je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Blago je objektivno skladno, in sicer:

• blago mora ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;
• blago mora biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je prodajalec dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
• blago mora biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno;
• blago mora biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste.

Prodajalec je kupcu zavezan dostaviti blago, ki je skladno s prodajno pogodbo. Skladnost blaga se ocenjuje na podlagi subjektivnih in objektivnih zahtev za skladnost, kot opredeljeno zgoraj. V primeru, da blago ne izpolnjuje zahtev za skladnost se šteje, da blago ni skladno in prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.

Potrošnik ima pravico od ponudnika zahtevati jamčevalne zahtevke v naslednjem vrstnem redu:

1. da vzpostavi skladnost blaga ali, v kolikor to ni mogoče,
2. zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačila.

Vrstni red jamčevalnih zahtevkov je obvezna sestavina. Ponudnik ne bo ugodil zahtevkom, ki niso skladni s predstavljenim vrstnim redom.

Prodajalec ne odgovarja za neskladnost blaga, če je potrošnika vnaprej posebej obvestil, da posamezna lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev za skladnost ter je kupec ob sklenitvi pogodbe izrecno in ločeno sprejel to odstopanje.

Kupec lahko od prodajalca zahteva, da ta od trenutka prejema obvestila o neskladnosti in prejema blaga na prodajalčev naslov, v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za kupca, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega kupec blago potrebuje. Rok 30 dni se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje prodajalec na enak način kot je prejel reklamacijo ali naknadno izbran način medsebojne komunikacije obvesti potrošnika pred potekom 30-dnevnega roka . Za brezplačno vzpostavitev skladnosti prodajalec nosi plačilo potrebnih stroškov, ki nastanejo pri vzpostavitvi skladnosti blaga, zlasti stroške pošiljanja, prevoza, dela ali materiala.

Kupec lahko izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:

• je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča;
• je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za prodajalca v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin. Pri tem se upošteva zlasti vrednost, ki bi jo imelo blago, če ne bi bilo neskladno, pomen neskladnosti in možnost, da bi se potrošniku brez znatnih nevšečnosti zagotovil drug jamčevalni zahtevek. V tem primeru lahko potrošnik izkoristi jamčevalni zahtevek odstopa od pogodbe oziroma znižanja kupnine.

Jamčevalni zahtevek znižanja kupnine lahko potrošnik uveljavlja kadar:

• ponudnik ni popravil ali zamenjal blaga ali, kadar je to ustrezno, ni končal popravila ali izvedel zamenjave blaga v skladu s tem zakonom oziroma je zavrnil potrošnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga, saj je izpolnitev izbranega zahtevka nemogoča ali pa bi izpolnitev od ponudnika zahtevala nesorazmerne stroške in napor;
• neskladnost obstaja, čeprav je ponudnik poskušal vzpostaviti skladnost;
• narava neskladnosti je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe ali
• ponudnik je izjavil ali pa je iz okoliščin očitno, da ponudnik ne bo vzpostavil skladnosti blaga v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska, v kolikor se neskladnost pojavi v roku tridesetih (30) dni od prejema izdelka.

Kadar potrošnik odstopi od pogodbe ali zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je ponudnik dolžan izvesti vračilo kupnine v roku osmih (8) dni, odkar je prejel vrnjeno blago oziroma potrdilo, da je bilo blago odposlano.

Ponudnik odgovarja za neskladnost izdelka, ne odgovarja pa za nastalo škodo, zaradi nepravilnega ravnanja ali vzdrževanja. Ponudnik si pridržuje pravico, da reklamiran izdelek sprejme in pošlje na analizo. Če strokovne osebe, ki opravljajo analizo, ugotovijo napako zaradi nepravilnega ravnanja z izdelkom ponudnik reklamacijo zavrne, potrošnik pa nima pravice do uveljavljanja jamstva za skladnost blaga.

Kadar se neskladnost nanaša le na del blaga, dobavljenega na podlagi prodajne pogodbe, in obstaja razlog za odstop od prodajne pogodbe, lahko kupec odstopi od prodajne pogodbe v zvezi s tem blagom in katerimkoli drugim blagom, ki ga je pridobil skupaj z neskladnim blagom, če od potrošnika ni mogoče razumno pričakovati, da bo obdržal le blago, ki je skladno.

Promocijske aktivnosti

Ponudnik občasno izvaja določene promocijske aktivnosti, ki lahko vključujejo znižanje cen, dodatne ugodnosti, ipd. Promocijske aktivnosti Ponudnik organizira po lastni volji in za posamezno promocijsko aktivnost določi tudi pogoje in obdobje veljavnosti posamezne promocijske aktivnosti.

Ugodnosti, ki izhajajo iz promocijskih aktivnosti, se ne seštevajo. Kupec lahko koristi zgolj eno promocijsko aktivnost po lastni izbiri. Promocij ni mogoče unovčiti v denarni obliki ali obliki dobropisa.

Garancija

Prodajalec ne ponuja garancije na izdelke. Določeni izdelki pa lahko vključujejo garancijo, dano s strani proizvajalca. Informacije o garanciji proizvajalca, se nahajajo tako v spletni trgovini kot tudi na garancijskem listu, ki spremlja izdelek.

Kupec, ki kupi izdelek z garancijo, se je dolžan seznaniti s pogoji in obsegom garancije ter načinom uveljavitve. Garancijski zahtevki, ki ne bodo skladni s pogoji koriščenja garancije za posamezni izdelek, bodo zavrnjeni.

Varstvo intelektualne lastnine

Ponudnik je lastnik in nosilec intelektualne lastnine pri Produktih in z njimi povezanimi znaki. Prepoznavni znaki Ponudnika, ki se nahajajo na Ponudnikovi spletni strani in jih Ponudnik uporablja pri poslovanju, predstavljajo avtorsko in intelektualno lastnino Ponudnika. Kupec z uporabo spletnega mesta ali opravo naročila ne pridobi pravice do uporabe prepoznavnih znakov Ponudnika.

Ponudnik pri predstavitvi Produktov uporablja tudi prepoznavne znake proizvajalcev. Uporaba teh prepoznavnih znakov je prepovedana, brez izrecnega dovoljenja proizvajalca.

Kakršnakoli kršitev te rabe, kot opredeljena s temi splošnimi pogoji, predstavlja kršitev te pogodbe. Ponudnik si pridržuje pravico, da proti Kupcu naperi vse pravne zahtevke za zaščito svoje intelektualne lastnine, ki jih ima na voljo v trenutku kršitve.

Alternativno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik sprožil skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov, skladno z veljavno zakonodajo. Platforma je na voljo tukaj.

Pritožbeni postopek

Kupec lahko vse pritožbe naslovi na e-naslov Ponudnika: info@sporteverest.si.  Ponudnik bo Kupcu poslal potrdilo o prejeti pritožbi in mu sporočil okvirni rok reševanja pritožbe.

Reklamacije, ki jih na Ponudnika naslovijo pravne osebe, se rešujejo skladno z določili Obligacijskega zakonika.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik varuje osebne podatke Kupca v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo. Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov vam je na voljo politika zasebnosti, ki je dostopna tukaj.

Omejitev odgovornosti

Slike izdelkov objavljenih na spletni strani so simbolične, dostopni tekstovni materiali pa informativne narave. Ponudnik ni odgovoren za posledice uporabe izdelkov, kupljenih v spletni trgovini, ki nastanejo zaradi uporabe, ki ni v skladu z navodili za uporabo teh izdelkov.

Vsebine, objavljene na spletnem mestu, so last Ponudnika. Ponudnik lahko vsebine spremeni kadarkoli in brez predhodnega obvestila in ne prevzema nikakršne odgovornosti za posledice teh sprememb. Ponudnik se trudi, da na spletni strani zagotovi najnovejše in čim bolj točne podatke, vendar ne jamči za njihovo točnost.

Ponudnik ne odgovarja za občasno nedelovanje spletnega strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Ponudnik se bo trudil omogočati optimalno delovanje spletnega mesta, vendar ne prevzema nikakršnih odgovornosti in garancij za nemoteno uporabo. Vsi uporabniki uporabljajo spletno stran na lastno odgovornost.

Ponudnik ne odgovarja za kakršnekoli poškodbe računalniške opreme, mobilnih telefonov ali katerekoli druge aplikacije, s katero je mogoče dostopati do spletnega mesta, zaradi vašega obiska spletnega mesta ali kakršnekoli njegove uporabe. Ponudnik ne odgovarja za nikakršno škodo kakršnekoli vrste, ki bi utegnila nastati zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletnega mesta.

Končne določbe

Sklenjena pogodba. Splošni pogoji imajo skupaj naravo pogodbe, sklenjene med Ponudnikom in Kupcem.

Neodvisnost določb. V kolikor bi se ugotovilo, da je katerakoli izmed določb teh splošnih pogojev (v celoti ali deloma) nezakonita, nična ali na kakršenkoli drug način neveljavna, se takšna določba šteje za izbrisano (deloma ali v celoti), preostanek splošnih pogojev pa ostane v veljavi.

Polna poslovna sposobnost. Kupec jamči, da ima polno poslovno sposobnost za veljavno sklenitev pravnega posla s Ponudnikom V kolikor je Kupec pravna oseba, jamči, da ima sposobnost zastopanja pravne osebe za sklenitev veljavnega posla oz. je pridobila ustrezno pooblastilo s strani zastopnika pravne osebe za opravo veljavnega pravnega posla. V kolikor želi nakup opraviti oseba, ki je delno poslovno sposobna, jamči, da gre pri sklenitvi posla za posel, za katerega je poslovno sposobna oz. da je tak pravni posel sklenila z ustreznim soglasjem skrbnika oz. zastopnika.

Seznanjenost s pogoji. Kupec jamči, da je pred sprejemom pogojev, le-te prebral in je z njimi v celoti seznanjen, zlasti z omejitvami odgovornosti, ki so vzpostavljene.

Pravo dogovora. Za te splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za vse spore, ki izvirajo iz teh splošnih pogojev, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja. Ponudnik ima pravico kadarkoli spremeniti te pogoje. Vsaka sprememba bo objavljena v spletni trgovini. Vsakokratne spremembe začnejo veljati z dnem objav, če ni drugače določeno s samimi splošnimi pogoji. Za vsak nakup veljajo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oprave nakupa. Posodobljena različica pogojev je kupcu vedno na voljo na: Splošni pogoji.

Ti splošni pogoji poslovanja so bili sprejeti dne 02.06.2025.